Bienvenido a Amuletuz. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de efectuar tu pedido.
Productos personalizados
La mayoría de nuestros productos son fabricados a pedido y personalizados especialmente para cada cliente. Por ello:
No realizamos cambios ni devoluciones por errores en nombres, fechas, fotografías, textos o información proporcionada por el cliente.
Una vez aprobada la vista previa del diseño y comenzada la fabricación, no será posible cancelar ni modificar el pedido.
Al tratarse de piezas únicas, los productos personalizados no pueden ser revendidos.
Vista previa del diseño
Antes de fabricar tu pedido, te enviaremos una propuesta digital por correo electrónico para su revisión.
Una vez aprobado el diseño, el producto entrará en producción y se entenderá que el cliente acepta todos los detalles incluidos en él.
Tiempos de producción y envío
El tiempo de fabricación habitual es de 1 a 4 días hábiles desde la aprobación del diseño.
En temporadas de alta demanda, como Navidad, Día de la Madre, Cyber Day u otras fechas especiales, este plazo puede extenderse.
El tiempo de despacho dependerá de la empresa de transporte seleccionada y de la ubicación de destino.
Una vez entregado el paquete a la empresa de envíos, Amuletuz no se hace responsable por retrasos atribuibles al transportista.
Cancelaciones
Las cancelaciones solo podrán solicitarse antes de la aprobación del diseño y del inicio de la fabricación.
Una vez comenzado el proceso de producción, no será posible cancelar el pedido debido al carácter personalizado de nuestros productos.
Productos con fallas o errores
Si tu pedido presenta daños, defectos de fabricación o no corresponde a lo solicitado, deberás contactarnos dentro de 48 hrs posteriores a su recepción.
Según corresponda, podrás optar a:
Reparación sin costo.
Reposición del producto.
Reembolso del dinero.
Para evaluar tu solicitud, podremos requerir fotografías del producto y de su embalaje original.
Propiedad intelectual
Todos los diseños, fotografías, textos, logotipos y contenido publicados en Amuletuz son propiedad de Amuletuz y no podrán ser reproducidos, distribuidos o utilizados con fines comerciales sin autorización previa.
Privacidad
La información proporcionada por nuestros clientes será utilizada únicamente para procesar pedidos, realizar envíos y mantener la comunicación relacionada con las compras. Amuletuz se compromete a resguardar la privacidad y confidencialidad de los datos personales.
Nuestro compromiso
Cada pieza es creada con dedicación y atención a los detalles. Nuestro objetivo es brindarte una experiencia transparente, cercana y de confianza. Si tienes dudas antes o después de tu compra, estaremos felices de ayudarte.
Gracias por confiar en Amuletuz. 🤎
